Al utilizar GPTSignal, acepta estos Términos de servicio. Léalos atentamente antes de realizar un pedido. Estos Términos rigen su acceso y uso del servicio GPTSignal, incluido el sitio web en gptsignal.es, la prueba inicial que realizamos en su dominio y la hoja de ruta de optimización que entregamos posteriormente.
- Debe tener al menos 18 años para realizar un pedido.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las acciones realizadas desde ella.
- Acepta cumplir con todas las leyes aplicables y utilizar el servicio solo en dominios de su propiedad o que esté autorizado a optimizar.
- Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier parte del servicio, con un aviso razonable cuando sea posible.
- Al continuar utilizando el servicio, reconoce que ha leído y aceptado estos Términos.
1. Alcance del servicio
GPTSignal ofrece AI Visibility Sprint, un servicio de visibilidad en asistentes de IA generativa. Medimos cómo ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek y Grok describen una empresa al responder a las consultas que realmente hacen sus posibles clientes. A continuación, entregamos un plan de mejoras en la información del negocio, la redacción de respuestas, las referencias a fuentes y los datos estructurados para favorecer su presencia en esas respuestas.
La prueba inicial es una comprobación breve en los cinco sistemas de IA para establecer un punto de partida. Cuando realiza un pedido de pago, estos Términos cubren AI Visibility Sprint — el plan revisado, las indicaciones para aplicarlo y una nueva exploración a los 30 días que demuestra la mejora.
2. Sus responsabilidades
Seguridad de la cuenta
Mantenga la confidencialidad de sus datos de acceso y avísenos inmediatamente en [email protected] si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado. Usted es responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta, incluidas las optimizaciones de dominios que no le pertenecen (algo que no autorizamos — consulte “Actividades prohibidas” más abajo).
GPTSignal puede suspender o cancelar cualquier cuenta que infrinja estos Términos o participe en actividades dañinas.
Uso aceptable
Acepta utilizar GPTSignal de manera responsable. En particular, usted acepta no:
- Enviar URL de dominios que no le pertenecen o para cuya optimización no dispone de permiso por escrito.
- Utilizar el servicio para acosar, difamar o suplantar la identidad de cualquier persona o empresa.
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestra infraestructura, a cuentas de otros clientes o a servicios de terceros con los que nos integramos.
- Transmitir software, scripts o contenido maliciosos a través de campos de entrada, archivos adjuntos de consultas de soporte o puntos de conexión de webhooks.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de cualquier componente del servicio que no sea de código abierto.
- Utilizar sistemas automatizados (herramientas de extracción de datos, bots o herramientas RPA) para interactuar con el servicio, salvo a través de las API públicas que ofrecemos para ese fin, con credenciales válidas y dentro de los límites de solicitudes publicados.
- Revender, sublicenciar o redistribuir la hoja de ruta de optimización sin un acuerdo de revendedor explícito firmado con nosotros.
3. Actividades prohibidas
Usted acepta no utilizar GPTSignal para ningún propósito ilegal, dañino o no autorizado, incluido el fraude, el acoso, la distribución de software malicioso o la optimización sistemática de dominios pertenecientes a terceros sin su consentimiento. GPTSignal se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas ante cualquier infracción de estos Términos, incluida la suspensión inmediata, la cancelación de la cuenta y la notificación a las autoridades competentes cuando lo exija la ley.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido y los materiales de GPTSignal están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y no pueden reutilizarse sin permiso. La metodología de optimización, los conjuntos de indicaciones, la rúbrica de puntuación y las plantillas de informes son propiedad de GPTSignal. Los datos que envía (sus URL, su historial de pedidos, sus mensajes de soporte) siguen siendo suyos; los conservamos solo en la medida necesaria para prestar el servicio de optimización, tal como se establece en el Acuerdo de tratamiento de datos.
Puede utilizar el material que entregamos dentro de su organización, así como compartirlo con colegas, agencias y contratistas que le ayuden a aplicar las recomendaciones. Puede citar fragmentos breves en artículos, presentaciones y publicaciones en redes sociales, siempre que mencione a GPTSignal. No puede volver a publicar un documento entregado, en su totalidad o en una parte sustancial, en un sitio web público, un boletín de pago o un producto comercial sin nuestro permiso por escrito.
5. Precios, facturación y moneda
Las optimizaciones se facturan por adelantado a través de Stripe. Los precios se publican en gptsignal.es/pricing y tienen en cuenta la moneda: la página de pago muestra el equivalente local en EUR, GBP, USD, CHF y otras monedas admitidas según la ubicación detectada, y el cargo final se realiza en esa moneda. El precio de referencia puede cambiar con un aviso mínimo de 14 días; los pedidos ya pagados se respetan al precio confirmado al realizar el pago.
Todos los precios no incluyen IVA a menos que se indique lo contrario. Cuando se aplica el IVA, se añade al tipo del país de suministro. Para facturación, IVA o cualquier duda sobre facturación contacte con [email protected].
Cuando se selecciona el servicio Continuo, el precio de activación se cobra al finalizar la compra y el importe mensual mostrado se cobra automáticamente después del intervalo de primera renovación indicado y en cada fecha de facturación mensual hasta la cancelación.
El importe exacto de activación, el importe recurrente, la moneda y el plazo de la primera renovación se muestran antes del pago. El cliente debe seleccionar explícitamente el servicio Continuo y aceptar la facturación recurrente.
6. Cronograma de entrega
AI Visibility Sprint se entrega en 2–4 semanas desde que se confirma el pago y recibimos el acceso necesario para comenzar (URL de destino, permisos sobre datos estructurados y cualquier material de referencia que desee compartir). Si la prueba inicial está incluida en su pedido, en la mayoría de los casos se entrega el mismo día.
Si se produce un retraso por nuestra parte — por ejemplo, una interrupción en un sistema de IA que impida medir de forma fiable el punto de partida —, se lo comunicaremos el mismo día y entregaremos el trabajo en cuanto se resuelva el impedimento. Si el retraso depende de usted, por ejemplo porque esperamos acceso o comentarios, el plazo queda suspendido hasta que se resuelva.
7. Cancelaciones y reembolsos
Puede cancelar un pedido en cualquier momento antes de la entrega. Si cancela antes de que comiencen los trabajos de ingeniería, le reembolsaremos el importe total. Si los trabajos de ingeniería ya están en marcha, reembolsamos la parte que aún no se ha completado; la parte completada no es reembolsable.
Para los consumidores que realizan pedidos desde la UE/Reino Unido, se aplica el derecho legal de desistimiento de 14 días hasta el momento en que comienza el trabajo de optimización. Al realizar un pedido y marcar la casilla “empezar a trabajar inmediatamente” al finalizar la compra, usted acepta explícitamente que el trabajo comience antes de que finalice ese período y acepta que el derecho de desistimiento caduca para el trabajo ya entregado.
Los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Para solicitar una cancelación o un reembolso, envíe un email a [email protected] con la referencia de su pedido.
El servicio Continuo se puede cancelar desde la página de servicio privada. La cancelación entra en vigor al final del período pagado actual; no se cobra ninguna otra renovación. Las facturas y los informes ya entregados siguen estando disponibles.
Si un pago recurrente falla o requiere autenticación, la entrega de ese período no se iniciará hasta que el pago se realice correctamente. El cliente puede actualizar el método de pago de forma segura a través del portal de facturación de Stripe.
8. Disponibilidad del servicio
GPTSignal procura prestar un servicio fiable. Publicamos una página de estado del servicio transparente, con datos de supervisión en tiempo real, para que pueda comprobar el estado de cada componente del que dependemos. Sin embargo, no garantizamos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado, las interrupciones de terceros (Stripe, OpenAI, Cloudflare, etc.) y los incidentes importantes pueden hacer que algunas partes del servicio no estén disponibles temporalmente. No somos responsables de ningún daño directo o indirecto derivado de dichas interrupciones.
9. Limitación de responsabilidad
GPTSignal presta sus servicios “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluidas, entre otras, las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto o ausencia de infracción. En la máxima medida permitida por la ley, GPTSignal no responde de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares —incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos o datos y el perjuicio reputacional— derivados del uso del servicio o de la imposibilidad de utilizarlo.
Los entregables de optimización son recomendaciones elaboradas por nuestro equipo, no garantías. Aplicar una recomendación no garantiza que un asistente de IA concreto recomiende su marca, que mejore una señal determinada ni que se obtenga un resultado comercial específico. Los motores de IA actualizan sus índices, ponderaciones y políticas de respuesta sin previo aviso. Usted es responsable de evaluar cada recomendación e integrarla en sus propias prácticas de marketing, contenido e ingeniería.
10. Terminación
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de soporte al [email protected]. Tras la terminación, su acceso finaliza y sus datos pueden eliminarse de acuerdo con la política de retención en nuestro Acuerdo de procesamiento de datos, sujeto a cualquier requisito legal de retención (registros fiscales, investigaciones antifraude, etc.).
GPTSignal puede suspender o cancelar su acceso en cualquier momento por incumplimiento sustancial de estos Términos, con notificación cuando resulte práctico. Ciertas disposiciones de estos Términos — Propiedad intelectual, Limitación de responsabilidad y Ley aplicable — seguirán vigentes tras la terminación.
11. Privacidad & protección de datos
GPTSignal se compromete a proteger sus datos personales. Procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el GDPR del Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes de privacidad aplicables, como se establece en detalle en nuestro Acuerdo de procesamiento de datos y Política de cookies.
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como a oponerse al tratamiento. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o siga el procedimiento de eliminación de datos.
12. Cambios a estos Términos
GPTSignal se reserva el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales (cualquier cosa que afecte a sus obligaciones, nuestra responsabilidad, los términos de facturación o el tratamiento de datos) se comunicarán a través de uno o más de los siguientes medios: un banner en la aplicación, un email a la dirección registrada o un aviso destacado en el sitio web. La fecha “Última actualización” en la parte superior de esta página siempre refleja la versión actual. El uso continuado del servicio después de un cambio sustancial constituye la aceptación de los Términos actualizados.
13. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de United States, la jurisdicción de registro de ULTEH LLC, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Si surge una disputa, GPTSignal le anima a contactarnos primero en [email protected] para buscar una resolución amistosa antes de emprender acciones legales formales. Si no se puede llegar a una resolución, las disputas podrán someterse a mediación, arbitraje o a los tribunales competentes de esa jurisdicción, según la naturaleza de la reclamación.
14. Disposiciones finales
Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inaplicable será sustituida por otra que refleje la intención original de las partes con la mayor fidelidad que permita la ley.
Estos Términos, junto con el Acuerdo de procesamiento de datos, la Política de cookies y el procedimiento de Eliminación de datos, constituyen el acuerdo completo entre usted y GPTSignal respecto al uso del servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior.
15. Contacto
Para cualquier pregunta, disputa o aviso formal relacionado con estos Términos, contáctenos en [email protected] con el asunto “Consulta sobre los Términos de servicio”. Respondemos a todos los avisos formales en un plazo de cinco días hábiles.